Loading
Nevra AKBİLEK

Dr.Öğr.Üyesi

Nevra AKBİLEK

Mühendislik Fakültesi

Endüstri Mühendisliği Bölümü

İletişim

nakbilek@sakarya.edu.tr

+90 (264) 295 56 84

4-FİKRİ SINAİ MÜLKİYET HAKLARI :
1 Nevra AKBİLEK - Tam otomatik Ödeme Noktası - Nevra Akbilek - Vol.TR2016 18540Y - 2017
7-BİLDİRİLER :
1 KAZANCI NEVRA,Türkyılmaz Kenan,Sezgin Esila,Aslan Emre - Revolutionizing Home Office Call Centers Object Recognition for Performance and Data Security - DOI : 10.56038/ejrnd.v4i4.595 - İngilizce - 2024
2 KAZANCI NEVRA,Öztuncel Erçin,Akuş Metin - AI-Based Call Center Management - ISSN : 2822-2296 - DOI : 10.56038/ejrnd.v4i4.593 - İngilizce - 2024
1.1 A-SCI, SCI-E, SSCI VEYA AHCI KAPSAMINDAKİ DERGİLERDE YAYIMLANMIŞ MAKALE (Q1 OLARAK TARANAN DERGİDE) :
1 Demiriz, A; Kula, U; Akbilek, N; - A framework for balanced service and cross-selling by using queuing science - JOURNAL OF INTELLIGENT MANUFACTURING - Vol.20 - pp.249 - ISSN : 0956-5515 - DOI : 10.1007/s10845-008-0232-z - APR - English - Proceedings Paper - MAY, 2006 - 2009 - WOS:000264189100014
1.1 B-SCI, SCI-E, SSCI VEYA AHCI KAPSAMINDAKİ DERGİLERDE YAYIMLANMIŞ MAKALE (Q2 OLARAK TARANAN DERGİDE) :
1 Kazanci, N; - Extended topic classification utilizing LDA and BERTopic: A call center case study on robot agents and human agents - APPLIED INTELLIGENCE - Vol.55 - ISSN : 0924-669X - DOI : 10.1007/s10489-024-06106-5 - APR - English - Article - 2025 - WOS:001401572800004
2 Akbilek, N; - Safety-integrated single-row machine layout problem optimization using GA and TS with a novel heuristic rule support - SOFT COMPUTING - Vol.25 - pp.13533 - ISSN : 1432-7643 - DOI : 10.1007/s00500-021-06031-6 - NOV 2021 - English - Article - 2021 - WOS:000693474200005
1.2-ESCI VE/VEYA SCOPUS KAPSAMINDAKİ DERGİLERDE YAYIMLANMIŞ MAKALE :
1 NEVRA AKBİLEK - Ergonomic Assessment and Workplace Design in Dairy Processing Industry - Advances in Social & Occupational Ergonomics - 2017
1.3-ÜAK VE SAKARYA ÜNİVERSİTESİ SENATOSU TARAFINDAN BELİRLENEN ULUSLARARASI ALAN ENDEKSLERİNDE TARANAN DERGİLERDE YAYIMLANMIŞ VEYA ULAKBİM, TR-DİZİN TARAFINDAN TARANAN ULUSAL HAKEMLİ DERGİLERDE YAYIMLANMIŞ MAKALE :
1 Ali Kuru , Nevra Kazancı - Okullarda Afet Tahliye Planı Hazırlama: Kaynaşlı Örneği - Muhakeme Journal - DOI : https://doi.org/10.33817/muhakeme.1391587 - 2023
2 NEVRA AKBİLEK - A flow-focused facility layout application in food machine industry - Sakarya University Journal of Science - 2017
3 NEVRA AKBİLEK SEMRA BORAN - Yapay sinir ağları ile fonksiyon belirleme - SAKARYA ÜNV. FEN BİLİMLERİ DERGİSİ - 2003
7.2-ULUSLARARASI KONGRE VE SEMPOZYUMLARDA SÖZLÜ OLARAK SUNULAN VE TAM METİN OLARAK YAYIMLANAN TEBLİĞ :
1 KAZANCI NEVRA,ÖZTUNCEL ERÇİN TEVFİK - Zero-Shot Call Classification - 2022
2 KAZANCI NEVRA,AKKAYA YUNUS - Remote Work Alerting with Artificial Intelligence Technics - 2022
3 AKBİLEK NEVRA, KOCAMAZ UĞUR ERKİN, Öztuncel Erçin - Call Center Performance Evaluation using K-Means and Self-Organizing Map Clustering Algorithms - 2021
4 AKBİLEK NEVRA, Akuş Metin - Customer Relationship Management using Deep Learning in Workspace Environment - 2021
5 AKBİLEK NEVRA - A Healthcare system layout Application - 2019
6 AKBİLEK NEVRA - A Fuzzy Mathematical Approach For Lean Management - 2019
7 Akbilek, N; - Advances in Intelligent Systems and Computing - ADVANCES IN SOCIAL & OCCUPATIONAL ERGONOMICS, AHFE 2017 - Vol.605 - pp.295 - ISSN : 2194-5357 - DOI : 10.1007/978-3-319-60828-0_30 - English - Proceedings Paper - 2018 - WOS:000449704700030
8 AKBİLEK NEVRA - Lean Production Oriented Industry 4.0 Applications in Automotive Industry - 2017
9 AKBİLEK NEVRA - Ergonomic Assessment and Workplace Design in Dairy Processing Industry - 2017
10 AKBİLEK NEVRA - Applied Healthcare System OptimizationHeuristic Layout Optimization for Healthcare Systems - 2017
11 AKBİLEK NEVRA, Ceritlioğlu Gonca Uysal - EMEK YOĞUN İMALAT YAPAN BİR FİRMANIN ERGONOMİ AÇISINDAN İNCELENMESİ - 2016
12 AKBİLEK NEVRA - GEOGRAPHICAL INFORMATION SYSTEM BASED OPTIMIZATION OF INVOICE CLERK ROUTE FOR ACCRUING - 2015
13 AKBİLEK NEVRA - A Facility Layout Application in Hospital - 2014
14 AKBİLEK NEVRA - Evaluating of dynamic cross-sell policy effects in real call center system - 2011
15 AKBİLEK NEVRA, AYDIN AYŞEGÜL, İPEK MÜMTAZ - Performance Evaluation ın Call Centers: A Balanced Scorecard Perspective - 2008
16 AKBİLEK NEVRA,DEMİRİZ AYHAN - A framework for balanced service and cross selling by using queueing science - 2006
17 YETGİN ASIM GÖKHAN, NEVRA AKBİLEK - An Analysis of Stator and Rotor Leakage Reactance in Induction Motors Based on Slot Dimensions - 2005
18 NEVRA AKBİLEK, ÇAĞIL GÜLTEKİN,TOPAL BAYRAM - Design of an Intelligent System to predict demographic features of customers based on consumer behaviours in the web environment - 2004
7.3-ULUSLARARASI KONGRE VE SEMPOZYUMLARDA SÖZLÜ OLARAK SUNULAN VE ÖZET METİN OLARAK YAYIMLANAN TEBLİĞ :
1 AKBİLEK NEVRA,BORAN SEMRA - Altı sigma yaklaşımı ile çağrı merkezi hizmet sürecinin iyileştirilmesi - 2010
7.6-ULUSAL KONGRE VE SEMPOZYUMLARDA SÖZLÜ OLARAK SUNULAN VE TAM METİN OLARAK YAYIMLANAN TEBLİĞ :
1 AKBİLEK NEVRA,DEMİRİZ AYHAN,KULA UFUK - ÇOK TEMSİLCİLİ BİR ÇAĞRI MERKEZİNDE ÇAPRAZ SATIŞ EŞİĞİNİN BELİRLENMESİ - 2008
2 NEVRA AKBİLEK - Çağrı merkezleri ve işletmelere katkısı - 2007
3 NEVRA AKBİLEK, KULA UFUK,DEMİRİZ AYHAN - ÇAĞRI MERKEZLERİNDE ÇAPRAZ SATIŞ EŞİĞİNİN DİNAMİK OLARAK BELİRLENMESİ - 2007
4 AKBİLEK NEVRA,YETGİN ASIM GÖKHAN - ASENKRON MOTORLARDA STATOR OLUK GEOMETRİSİNİN DEĞİŞİMİNİN STATOR KAÇAK REAKTANSINA ETKİSİNİN YAPAY SİNİR AĞLARI VE SONLU ELEMANLAR YÖNTEMİ KULLANILARAK BELİRLENMESİ - 2005
2.7-ÜNİVERSİTE-SEKTÖR İŞBİRLİĞİ PROJELERİ YÜRÜTÜCÜLÜĞÜ (2547 KANUN 58 MADDE K BENDİ KAPSAMINDA EN AZ 12 AY SÜRELİ PROJELER) :
1 Yapay zekâ destekli performans değerlendirme ve eğitim planlama sistemi - DOI : Devam Ediyor - 2024
2 Derin Öğrenme ve Performans Tabanlı Akıllı Çağrı Ataması - DOI : Devam Ediyor - 2022
3 RADAR PROJESİ - DOI : Tamamlandı - 2020
2.12 B-BAŞARIYLA TAMAMLANAN ÖZEL KURULUŞLAR (2547 DIŞINDAKİ TTO VE SANAYİ KURULUŞLARI İLE YAPILAN AR-GE, YENİLİK VE ÖZGÜN TASARIM PROJELERİ) İLE YAPILAN EN AZ 12 AY SÜRELİ PROJELERDE ARAŞTIRMACI OLMAK (DERLEME VE RAPOR HAZIRLAMA ÇALIŞMALARI HARİÇ) :
1 Prof. Dr. HARUN Taşkın-endüstri mühendisliği elemanları - Tüvasaş-YENYAP projesi - DOI : Tamamlandı - 2001
2.13 B-BAŞARIYLA TAMAMLANAN YÜKSEKÖĞRETİM KURUMLARI TARAFINDAN DESTEKLENMİŞ BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİNDE (YALNIZCA AR-GE NİTELİĞİNDEKİ PROJELER) ARAŞTIRMACI OLMAK :
1 Nevra AKBİLEK, - Otomatik Yönlü Araç Taşıma Sistemi ile Tek Sıralı Makine Yerleşimi - Vol. 4000 - DOI : Devam Ediyor - 2013-01-02-011 - 2013
2.15-TÜBİTAK 2209-A, 2209-B, 2242 PROJELERİNDE DANIŞMAN OLMAK (EN FAZLA 100 PUAN ALINABİLİR.) :
1 NEVRA KAZANCI, Mehmet Erdem ŞAMLIOĞLU, Halil Can AYDIN, ASLINUR YILDIZ - Çağrı merkezi süreçlerinde yenilikçi bir yaklaşım: Operasyonel eğitim ihtiyacı optimizasyonu. - DOI : Devam Ediyor - 2024
2 NEVRA KAZANCI, ESİLA SEZGİN, EMRE ASLAN, METEHAN YILDIZ - Evden Çalışma Sisteminde Obje Tanıma Metodu ile Sanal Aylaklık ve Güvenlik İhlali Problemlerini Elimine Etme - DOI : Devam Ediyor - 2024
13.1-LİSANSÜSTÜ DÜZEYDE DERS VERMEK. (SON 3 YILDA HER DERS İÇİN, HER YIL İÇİN EN FAZLA 5 DERS) :
1 Girişimcilik ve proje yönetimi - ISSN : 1 - 1 - 2024
2 Sezgisel Optimizasyon metodları - ISSN : 1 - 1 - 2023
3 Sezgisel optimizasyon uygulamaları - ISSN : 1 - 1 - 2022
4 Veri madenciliği ve endüstriyel uygulamaları - ISSN : 3 - 0 - 2022
5 VERİ MADENCİLİĞİ VE ENDÜSTRİYEL UYGULAMALARI - ISSN : 2 - 1 - 2022
6 SEZGİSEL OPTİMİZASYON METODLARI - pp.3 - ISSN : 1 - 1 - 2013
7 UZMANLIK ALANI-Y.LİSANS - 2011-2012 Eğitim Öğretim Yılı Yüksek Lisans Dersleri - pp.3 - ISSN : 1 - 2011
13.2-LİSANS DÜZEYİNDE DERS VERMEK. (SON 3 YILDA HER DERS İÇİN, HER YIL İÇİN EN FAZLA 5 DERS) :
1 Girişimcilik ve proje yönetimi - ISSN : 2 - 1 - 2024
2 İş etüdü - ISSN : 1 - 1 - 2024
3 İş etüdü - ISSN : 2 - 1 - 2024
4 İmalat sistemleri ve stratejileri - ISSN : 1 - 1 - 2024
5 İmalat sistemleri ve stratejileri - ISSN : 2 - 1 - 2024
6 İmalat sistemleri ve stratejileri - ISSN : 1 - 1 - 2023
7 İş etüdü - ISSN : 2 - 2 - 2023
8 İş etüdü - ISSN : 1 - 1 - 2023
9 İmalat sistemleri ve stratejileri - ISSN : 2 - 1 - 2023
10 Sezgisel optimizasyon uygulamaları - ISSN : 2 - 1 - 2022
11 İş etüdü - ISSN : 1 - 1 - 2022
12 İş etüdü - ISSN : 2 - 1 - 2022
13 İmalat sistemleri ve stratejileri - ISSN : 1 - 1 - 2022
14 İmalat sistemleri ve stratejileri - ISSN : 2 - 1 - 2022
15 İmalat sistemleri ve stratejileri - ISSN : 0 - 1 - 2021
16 İş etüdü - ISSN : 0 - 0 - 2021
17 İş etüdü - ISSN : 2 - 1 - 2021
18 ENDÜSTRİ MÜHENDİSLİĞİ TASARIMI - 2013-2014 Eğitim Öğretim Yılı Ön Lisans/Lisans Dersleri - pp.2 - ISSN : 2 - 2013
19 MESLEKİ İNGİLİZCE II - 2013-2014 Eğitim Öğretim Yılı Ön Lisans/Lisans Dersleri - pp.3 - ISSN : 1 - 2013
20 MESLEKİ İNGİLİZCE II - 2013-2014 Eğitim Öğretim Yılı Ön Lisans/Lisans Dersleri - pp.3 - ISSN : 2 - 2013
21 TESİS PLANLAMA - pp.3 - ISSN : 1 - 2 - 2013
22 OPTİMİZASYON - 2013-2014 Eğitim Öğretim Yılı Ön Lisans/Lisans Dersleri - pp.3 - ISSN : 1 - 2013
23 OPTİMİZASYON - 2013-2014 Eğitim Öğretim Yılı Ön Lisans/Lisans Dersleri - pp.3 - ISSN : 2 - 2013
24 SİSTEM SİMÜLASYONU - 2013-2014 Eğitim Öğretim Yılı Ön Lisans/Lisans Dersleri - pp.3 - ISSN : 3 - 2013
25 ENDÜSTRİ MÜHENDİSLİĞİ TASARIMI - 2013-2014 Eğitim Öğretim Yılı Ön Lisans/Lisans Dersleri - pp.2 - ISSN : 1 - 2013
26 TESİS PLANLAMA - 2013-2014 Eğitim Öğretim Yılı Ön Lisans/Lisans Dersleri - pp.3 - ISSN : 2 - 2013
27 SİSTEM SİMÜLASYONU - pp.3 - ISSN : 2 - 1 - 2013
28 UYGULAMALI MÜHENDİSLİK DENEYİMİ EĞİTİMİ - 2013-2014 Eğitim Öğretim Yılı Ön Lisans/Lisans Dersleri - pp.3 - ISSN : 1 - 2013
29 BİTİRME ÇALIŞMASI - 2013-2014 Eğitim Öğretim Yılı Ön Lisans/Lisans Dersleri - pp.0 - ISSN : 1 - 2013
30 SİSTEM SİMÜLASYONU - 2013-2014 Eğitim Öğretim Yılı Ön Lisans/Lisans Dersleri - pp.3 - ISSN : 1 - 2013
31 ENDÜSTRİ MÜHENDİSLİĞİ TASARIMI - 2013-2014 Eğitim Öğretim Yılı Ön Lisans/Lisans Dersleri - pp.2 - ISSN : 1 - 2013
32 ENDÜSTRİ MÜHENDİSLİĞİ TASARIMI - 2013-2014 Eğitim Öğretim Yılı Ön Lisans/Lisans Dersleri - pp.2 - ISSN : 1 - 2013
33 UYGULAMALI MÜHENDİSLİK DENEYİMİ EĞİTİMİ - 2013-2014 Eğitim Öğretim Yılı Ön Lisans/Lisans Dersleri - pp.3 - ISSN : 1 - 2013
34 UYGULAMALI MÜHENDİSLİK DENEYİMİ EĞİTİMİ - 2013-2014 Eğitim Öğretim Yılı Ön Lisans/Lisans Dersleri - pp.3 - ISSN : 1 - 2013
35 UYGULAMALI MÜHENDİSLİK DENEYİMİ EĞİTİMİ - 2013-2014 Eğitim Öğretim Yılı Ön Lisans/Lisans Dersleri - pp.3 - ISSN : 3 - 2013
36 İŞ ETÜDÜ - 2013-2014 Eğitim Öğretim Yılı Ön Lisans/Lisans Dersleri - pp.3 - ISSN : 3 - 2013
37 İŞ ETÜDÜ - 2013-2014 Eğitim Öğretim Yılı Ön Lisans/Lisans Dersleri - pp.3 - ISSN : 1 - 2013
38 ENDÜSTRİ MÜHENDİSLİĞİ TASARIMI - 2013-2014 Eğitim Öğretim Yılı Ön Lisans/Lisans Dersleri - pp.2 - ISSN : 3 - 2013
39 ENDÜSTRİ MÜHENDİSLİĞİ TASARIMI - 2013-2014 Eğitim Öğretim Yılı Ön Lisans/Lisans Dersleri - pp.2 - ISSN : 2 - 2013
40 ENDÜSTRİ MÜHENDİSLİĞİ TASARIMI - 2013-2014 Eğitim Öğretim Yılı Ön Lisans/Lisans Dersleri - pp.2 - ISSN : 2 - 2013
41 İŞ ETÜDÜ - 2013-2014 Eğitim Öğretim Yılı Ön Lisans/Lisans Dersleri - pp.3 - ISSN : 2 - 2013
42 BİTİRME ÇALIŞMASI - 2013-2014 Eğitim Öğretim Yılı Ön Lisans/Lisans Dersleri - pp.0 - ISSN : 2 - 2013
43 TESİS PLANLAMA - 2012-2013 Eğitim Öğretim Yılı Ön Lisans/Lisans Dersleri - pp.3 - ISSN : 2 - 2012
44 TESİS PLANLAMA - 2012-2013 Eğitim Öğretim Yılı Ön Lisans/Lisans Dersleri - pp.3 - ISSN : 1 - 2012
16.3-ULUSLARARASI AKADEMİK ORGANİZASYONLARDA (16.1’DE SAYILANLAR) MODERATÖRLÜK/OTURUM BAŞKANLIĞI :
1 IMSS'21 - 2021
2 IMSS 2019 - 2019
3 IMSS 2014 - 2014
4 IMS 2006 - 2006
16.4-ÖĞRETİM ÜYELİĞİ JÜRİ ÜYELİĞİ :
1 IMS_2004 - 2004
16.9-ALANI İLE İLGİLİ ULUSLARARASI KURSA KATILIM :
1 Complex system and Social Simulations - 2009
16.10-ALANI İLE İLGİLİ ULUSAL KURSA KATILIM :
1 SPSS Eğitimi - 2006
MAKALELER
Optimization of In-Plant Logistics Through a New Hybrid Algorithm for the Capacitated Vehicle Routing Problem with Heterogeneous Fleet
Okullarda Afet Tahliye Planı Hazırlama: Kaynaşlı Örneği1
Zoning Constrained Machine Layout Problem with Mutual Clearances
Zoning Constrained Machine Layout Problem with Mutual Clearances
Safety-integrated single-row machine layout problem optimization using GA and TS with a novel heuristic rule support
Ergonomic Assesment and Workplace dE
Gıda makineleri endüstrisinde akış odaklı tesis yerleşimi uygulaması
A framework for balanced service and cross-selling by using queuing science
Yapay sinir ağları ile fonksiyon belirleme
ARAŞTIRMA PROJELERİ
Yapay zeka destekli performans değerlendirme ve eğitim planlama sistemi
Radar
Kurumsal Değerlendirme(Check-Up)
BİLDİRİLER
Zero-Shot Call Classification
Remote Work Alerting with Artificial Intelligence Technics
Call Center Performance Evaluation using K-Means and Self-Organizing Map Clustering Algorithms
Customer Relationship Management using Deep Learning in Workspace Environment
A Healthcare system layout Application
A Fuzzy Mathematical Approach For Lean Management
Lean Production Oriented Industry 4.0 Applications in Automotive Industry
Ergonomic Assessment and Workplace Design in Dairy Processing Industry
Applied Healthcare System OptimizationHeuristic Layout Optimization for Healthcare Systems
EMEK YOĞUN İMALAT YAPAN BİR FİRMANIN ERGONOMİ AÇISINDAN İNCELENMESİ
GEOGRAPHICAL INFORMATION SYSTEM BASED OPTIMIZATION OF INVOICE CLERK ROUTE FOR ACCRUING
A Facility Layout Application in Hospital
Evaluating of dynamic cross-sell policy effects in real call center system
Altı sigma yaklaşımı ile çağrı merkezi hizmet sürecinin iyileştirilmesi
Performance Evaluation ın Call Centers: A Balanced Scorecard Perspective
ÇOK TEMSİLCİLİ BİR ÇAĞRI MERKEZİNDE ÇAPRAZ SATIŞ EŞİĞİNİN BELİRLENMESİ
ÇAĞRI MERKEZLERİNDE ÇAPRAZ SATIŞ EŞİĞİNİN DİNAMİK OLARAK BELİRLENMESİ
Çağrı merkezleri ve işletmelere katkısı
A framework for balanced service and cross selling by using queueing science
An Analysis of Stator and Rotor Leakage Reactance in Induction Motors Based on Slot Dimensions
ASENKRON MOTORLARDA STATOR OLUK GEOMETRİSİNİN DEĞİŞİMİNİN STATOR KAÇAK REAKTANSINA ETKİSİNİN YAPAY SİNİR AĞLARI VE SONLU ELEMANLAR YÖNTEMİ KULLANILARAK BELİRLENMESİ
Design of an Intelligent System to predict demographic features of customers based on consumer behaviours in the web environment
EDİTÖRLÜK VE HAKEMLİK
Sakarya University Journal of Science
FİKRİ SINAİ MÜLKİYET HAKLARI
Tam otomatik Ödeme Noktası
UZMANLIK ALANLARI
Yapay Zeka ,Simulasyon ,Optimizasyon